Conhecer a opinião dos nossos clientes em relação ao seu comportamento,é uma das principais preocupações da OfficeLink.
Enviado via e-mail, em conjunto com a descrição daencomenda, num simples e rápido inquérito de 30 segundos, os nossos clientes deixa-nosa suas opiniões todo o processo e forma de tratamento.
À pergunta “Ficou satisfeito com a sua encomenda?”, 94% da amostra diz que sim.
Comentários como: “Muito bom o serviço. Vou utilizar maisvezes e recomendar”, “Parabéns pela eficiência e rapidez. 5*”, “Ótimo apoio aocliente via online/chat, rápida entrega em menos de 48h” chegam até nóssemanalmente, o que nos deixa extremamente orgulhosos.
Também a ausência de feedback nos deixa muito satisfeitos emotivados para continuar a trabalhar segundo os mesmos princípios de excelênciana atenção ao cliente.
Queremos cada dia ser mais Smart e Direct e estar sempre doseu lado! Contamos consigo?